名义是办理业务免费送礼品，实际却是签订贷款合同，还有可能面临“贷款逾期”导致信用受损的情况，其中究竟有何猫腻？
据“中央广播电视总台中国之声”报道，近日，全国多地听众反映，他们在移动、联通、电信公司办理业务时，业务员“承诺在网免费送礼品”，实际上需要用户以信贷方式进行担保。也就是说，客户与运营商、贷款银行签署三方合同，贷款几百元至数千元，手机等礼品才能“免费送”。
实际上，绝大多数用户并不知道自己签的是一份贷款合同。按照合同，一旦手机欠费停机达到一定时间，就成了“贷款逾期”。不少人因为要了这份“免费”的礼品而最终信用受损。用户投诉后，营业厅给出的回复多是“合同已经签字”“尽到了提醒义务”“业务员违规操作”……
免费送礼竟成“贷款购”，责任在谁？
在北京市盈科律师事务所黄晓宇律师看来，知情权、选择权在消费者是否消费、消费方式、消费金额等方面起到决定作用。从消费者权益保护法角度来看，依据《消法》规定，消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受的服务的真实情况的权利。同时，消费者知情权是贯穿于消费全部过程中的，购买前这种“潜在消费者”也应当视为消费者。
黄晓宇律师说，运营商业务员在为消费者办理业务之前，如果没能将真实情况告知消费者，提醒消费者，就属于侵犯了消费者的知情权。打着免费送礼的旗号，实施的却是贷款，用这种方式来蒙骗消费者，责任在于运营商。
北京市盈科律师事务所黄晓宇律师
依据我国《民法典》规定，以欺诈手段实施的民事法律行为无效。这里的欺诈，是指以使他人陷于错误并因而为意思表示为目的，故意陈述虚伪事实或隐瞒真实情况的行为。如果商家在与消费者签订贷款合同时，存在故意隐瞒真实情况等情形，可以请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
黄晓宇律师说，有类似遭遇的消费者，可以向运营商的主管部门、上级公司、工商消协等先行投诉，通过内部或者行政手段进行解决。如果对方无法解决，也可以考虑到通过司法途径撤销掉贷款协议。
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